شروط الخدمة هذه عقد مُلزم بينك وبين Saaslivery. وهي تحكم وصولك إلى مساحات العمل والتطبيقات والمتجر والمواقع الإلكترونية والخدمات ذات الصلة الخاصة بنا واستخدامك لها. يرجى قراءتها بعناية، بما في ذلك الأقسام المتعلقة بتحديد المسؤولية وبالتحكيم المُلزم والتنازل عن الدعاوى الجماعية، والتي تؤثر على حقوقك القانونية.
1. الموافقة على هذه الشروط
تشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين Cloudcamp Co.، وهي شركة منظمة بموجب قوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة ("Saaslivery" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا"). وتُشغَّل منصة Saaslivery بواسطة Cloudcamp Co. بالاشتراك مع شركتها التابعة Microcessor، المسجلة في 5 Lungi Street، نيجيريا، والتي تقدم الخدمة في السوق الأفريقية. وتحكم هذه الشروط وصولك إلى منصة Saaslivery واستخدامك لها، بما في ذلك المواقع الإلكترونية على saaslivery.com وaccount.saaslivery.com، وواجهة البرمجة على api.saaslivery.com، والمتجر على apps.saaslivery.com، وخدمات الوسائط الفورية على rtc.saaslivery.com، وكل مساحة عمل مستضافة على عنوان [workspace].saaslivery.com، وجميع البرمجيات والتطبيقات والمحتوى والخدمات ذات الصلة التي نقدمها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمة").
Saaslivery منصة برمجيات أعمال متعددة المستأجرين: منظومة من تطبيقات إنتاجية صغيرة ومترابطة تعمل داخل مساحة عمل مشتركة واحدة وتتواصل فيما بينها. وغايتنا استبدال حزم البرمجيات المترامية بأدوات معيارية تعمل جيدًا بمفردها وبشكل أفضل معًا. وتغطي التطبيقات فئات مثل التواصل، والتعاون، والملفات والمستندات، وإدارة العملاء وجهات الاتصال، والمالية، والجدولة، والموارد البشرية، وغيرها، إلى جانب متجر لتطبيقات الجهات الخارجية.
بإنشائك حسابًا، أو وصولك إلى مساحة عمل، أو نقرك لقبول هذه الشروط، أو استخدامك للخدمة بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق، فيجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.
إذا كنت تبرم هذه الشروط نيابةً عن شركة أو مؤسسة أو كيان قانوني آخر ("العميل")، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لإلزام ذلك الكيان، وتشير الإشارات إلى "أنت" إليك بصفتك الفردية وإلى ذلك الكيان معًا. وعندما تنشئ مؤسسة عميلة مساحة عمل، يكون ذلك العميل هو الطرف المتعاقد فيما يتعلق بمساحة العمل ومحتوى العميل الموجود فيها، وتسري هذه الشروط إلى جانب أي نموذج طلب أو اتفاقية مكتوبة مبرمة بين Saaslivery وذلك العميل. وفي حال وجود تعارض، يسود نموذج الطلب الموقّع أو الاتفاقية الرئيسية على هذه الشروط بالنسبة لذلك العميل.
تتضمن هذه الشروط بالإحالة سياسة الخصوصية, وسياسة الاستخدام المقبول الواردة في القسم 7، وأي شروط للمطورين نتيحها للمتجر. وحيثما يقتضي قانون حماية البيانات المعمول به وجود اتفاقية لمعالجة البيانات تحكم محتوى العميل، فسنتيح ملحقًا لمعالجة البيانات ("DPA") لعملاء الأعمال عند الطلب على hello@saaslivery.com, كما هو موضح في القسم 10؛ وبمجرد إبرامه، يشكّل ملحق معالجة البيانات ذلك جزءًا من هذه الشروط فيما يتعلق بذلك العميل.
2. التعريفات
في هذه الشروط، يكون للمصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة المعاني المبينة أدناه.
- الحساب يعني الهوية العالمية التي تسجلها لدى Saaslivery، والمحددة بعنوان بريد إلكتروني فريد، والتي تتيح لك تسجيل الدخول والانضمام إلى مساحة عمل واحدة أو أكثر.
- الشركة التابعة means, with respect to a party, any entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with that party, where “control” means ownership of more than 50% of the voting interests of the entity or the power to direct its management.
- التطبيق يعني أي تطبيق معياري متاح ضمن الخدمة، سواء أنشأته Saaslivery ("تطبيق أساسي") أو مطوّر من جهة خارجية وأُدرج في المتجر ("تطبيق جهة خارجية").
- المستخدم المفوّض يعني فردًا يسمح له العميل بالوصول إلى مساحة عمل واستخدامها بموجب اشتراك ذلك العميل، بما في ذلك المالكون والمسؤولون والأعضاء.
- العميل يعني الشركة أو المؤسسة أو الكيان القانوني الآخر (أو، عند الاقتضاء، الفرد) الذي ينشئ مساحة عمل ويكون مسؤولًا عنها.
- محتوى العميل أو المحتوى يعني جميع البيانات والنصوص والملفات والمستندات والرسائل والمرفقات والسجلات والوسائط والمواد الأخرى التي ينشئها العميل أو مستخدموه المفوضون أو يرفعونها أو يقدمونها أو يخزنونها أو يرسلونها أو يتلقونها عبر الخدمة، بما في ذلك رسائل الدردشة، والملفات والمستندات، والمهام، وسجلات العملاء وجهات الاتصال، والصفقات، والمستندات المالية، وبيانات الجداول، وإدخالات التقويم والإجازات، ومنشورات الموجز، ووسائط المكالمات أو الغرف وبياناتها الوصفية.
- المتجر يعني الكتالوج على apps.saaslivery.com الذي تُنشر من خلاله تطبيقات الجهات الخارجية وتُكتشف وتُثبّت في مساحات العمل.
- الطلب يعني اختيار اشتراك أو خطة أو حزمة أو نموذج طلب يشترك العميل من خلاله في الميزات المدفوعة للخدمة.
- الاشتراك يعني حق العميل المدفوع أو المجاني في استخدام تطبيقات أو حزم أو مقاعد أو استخدام محدد لفترة فوترة معلنة.
- مساحة العمل تعني مستأجرًا للخدمة، مستضافًا على عنوان [workspace].saaslivery.com فريد، يتعاون فيه المستخدمون المفوضون للعميل ويُخزَّن فيه محتوى العميل. وكل مساحة عمل معزولة منطقيًا عن كل مساحة عمل أخرى.
3. الأهلية والحسابات
3.1 الأهلية
يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لإنشاء حساب أو استخدام الخدمة. وباستخدامك الخدمة، فإنك تقر بأنك تستوفي هذا الشرط، وبأن لديك الأهلية القانونية لإبرام هذه الشروط، وبأنك غير ممنوع من استخدام الخدمة بموجب قوانين أي ولاية قضائية معمول بها، بما في ذلك قوانين الرقابة على الصادرات والعقوبات. والخدمة مخصصة للاستخدام التجاري والمؤسسي؛ وهي غير موجهة للأطفال.
3.2 تسجيل الحساب
لاستخدام معظم الميزات، يجب عليك تسجيل حساب وتقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح. وتوافق على إبقاء معلوماتك محدّثة. ويجوز لنا رفض أي حساب أو تعليقه أو إلغاؤه إذا احتوى على معلومات نعتقد بشكل معقول أنها كاذبة أو قديمة أو مخالفة لهذه الشروط.
3.3 أمان بيانات الاعتماد
أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. وتُخزَّن كلمات المرور فقط في صورة تجزئة أحادية الاتجاه مملّحة؛ ولا نخزنها أبدًا في صورة قابلة للقراءة، ولن نطلب منك أبدًا مشاركة كلمة المرور. ويجب عليك إخطارنا فورًا على hello@saaslivery.com إذا اشتبهت في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدام غير مصرح به له. ولسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاقك في حماية بيانات اعتمادك.
3.4 المسؤولية عن المستخدمين المفوضين
يكون العميل مسؤولًا عن أفعال مستخدميه المفوضين وإغفالاتهم فيما يتعلق بالخدمة كما لو كانت أفعاله هو، بما في ذلك ضمان امتثال كل مستخدم مفوض لهذه الشروط ولسياسة الاستخدام المقبول. ويكون العميل مسؤولًا عن إدارة وصول مستخدميه المفوضين، وعن إلغاء الوصول فورًا عندما لا يعود الفرد بحاجة إليه، وعن أي استخدام أو إساءة استخدام لبيانات الاعتماد الصادرة ضمن مساحة عمله.
4. مساحات العمل والأدوار
4.1 التحكم في مساحة العمل
يتحكم في كل مساحة عمل العميلُ الذي أنشأها. ويحدد العميل من يمكنه الانضمام إلى مساحة العمل، والتطبيقات المثبتة، وكيفية تهيئة البيانات ومشاركتها داخل مساحة العمل، والأدوار والصلاحيات المسندة إلى المستخدمين المفوضين. ونحن نوفر البنية التحتية والأدوات؛ ويقرر العميل كيفية استخدام مساحة العمل.
4.2 الأدوار
يشغل المستخدمون المفوضون أحد الأدوار التالية، والتي تحدد قدراتهم داخل مساحة العمل:
- المسؤول — يتمتع بالتحكم الكامل في مساحة العمل، بما في ذلك الفوترة، وإدارة الاشتراكات، وتثبيت التطبيقات، والقدرة على إضافة أعضاء آخرين أو إزالتهم أو تغيير أدوارهم، وحذف مساحة العمل.
- مسؤول — يدير الأعضاء والإعدادات والتطبيقات ضمن النطاق الذي يمنحه المالك، لكنه لا يتحكم بالضرورة في الفوترة أو حذف مساحة العمل.
- عضو — يشارك في مساحة العمل ويستخدم التطبيقات وفقًا للوصول الممنوح له.
4.3 العلاقة بين المؤسسة ومستخدميها
عندما يكون العميل مؤسسة، فإن المؤسسة — وليس المستخدم المفوض بصفته الفردية — هي التي تملك مساحة العمل ومحتوى العميل فيها وتتحكم فيهما، وهي المسؤولة عنهما. ويجوز للمالكين والمسؤولين، بالقدر الذي يسمح به القانون وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي ملحق معالجة بيانات معمول به، الوصول إلى محتوى العميل ونشاط المستخدمين المفوضين داخل مساحة العمل، ومراقبته، والاحتفاظ به، وتصديره، وتقييده، أو حذفه، وإضافة الأعضاء أو إزالتهم، وتولي التحكم في الحسابات المنشأة ضمن مساحة العمل.
إذا كنت مستخدمًا مفوضًا تصل إلى مساحة عمل تتحكم فيها مؤسسة، فإنك تقر بأن المؤسسة تتحكم في مساحة العمل تلك، وبأن استخدامك يخضع أيضًا لسياسات المؤسسة الخاصة، وبأن طلبات الوصول إلى المحتوى داخل مساحة العمل أو تصحيحه أو حذفه يجب أن توجَّه إلى مالك مساحة العمل أو مسؤولها (المتحكم)، وليس إلى Saaslivery. وسنساعد العميل المتحكم في الرد على مثل هذه الطلبات كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي ملحق معالجة بيانات معمول به.
5. Subscriptions, Trials & Billing
5.1 Plans
Every plan includes every App. Paid plans are charged per user, for every user in the Workspace from the first, at the rate of the plan you select. There is no free tier.
5.2 الفترات التجريبية المجانية
A new Workspace receives a 30-day free trial. When the trial ends, the Workspace converts to a paid Subscription on the plan you selected and you will be charged at the applicable rate, unless you cancel before the trial ends. If no payment method is on file when the trial ends, access to the Workspace is suspended until you add one; suspension means loss of access, not deletion of your Customer Content. New paid features may also be offered with a free trial. We may modify or discontinue trials at any time, and we may limit eligibility to prevent abuse.
5.3 التسعير
تُحتسب الاشتراكات المدفوعة على أساس الاستخدام أو الحزمة، وفقًا لما هو محدد في طلبك. وقد تشمل الرسوم القائمة على الاستخدام، من بين أمور أخرى، رسومًا لكل مقعد، أو رسومًا لكل دقيقة للمكالمات، أو رسومًا لكل رسالة للبريد، أو رسومًا لكل مستند للتوقيعات، أو رسومًا لكل غيغابايت للتخزين، أو رسومًا ثابتة لميزات معينة. ويمكن أيضًا دمج التطبيقات في حزم مخفضة، وقد تنطبق خصومات على الفوترة السنوية. والتسعير المعمول به على اشتراكك هو التسعير المعروض عند الشراء أو في طلبك، كما هو مبين في صفحة الأسعار لدينا؛ وفي حال وجود أي تعارض، يسود التسعير الوارد في طلبك.
5.4 معالجة المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزود الدفع الخاص بنا، Flutterwave. وبتقديمك معلومات الدفع، فإنك تفوضنا وتفوض Flutterwave بخصم الرسوم والضرائب والمبالغ المتكررة المعمول بها من طريقة الدفع التي اخترتها. ونخزن فقط مراجع مرمّزة لطريقة الدفع الخاصة بك (مثل رمز طريقة الدفع، ومعرّف العميل، وعلامة بطاقتك التجارية، وآخر أربعة أرقام، وشهر وسنة انتهاء الصلاحية). ولا نخزن أرقام البطاقات الكاملة. ويخضع استخدامك لـFlutterwave أيضًا للشروط الخاصة بـFlutterwave.
5.5 دورة الفوترة والتجديد التلقائي
تُفوتر الاشتراكات مقدمًا على أساس شهري أو سنوي، بحسب اختيارك، وتتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة بالسعر السائد حينها ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. ويمكنك إيقاف التجديد التلقائي أو الإلغاء في أي وقت من إعدادات الفوترة في مساحة عملك، في المكان نفسه ودون خطوات أكثر مما كان مطلوبًا للاشتراك؛ ويسري الإلغاء في نهاية الفترة السارية حينها. وحيثما يقتضي القانون ذلك، بما في ذلك الاشتراكات السنوية والأفراد المشتركين بصفتهم مستهلكين، سنرسل إشعار تذكير واضحًا إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك قبل كل تجديد تلقائي بوقت معقول، يبين تاريخ التجديد، والمبلغ الذي سيُخصم، وكيفية الإلغاء.
الخدمة مخصصة للاستخدام التجاري والمؤسسي. وعندما يشترك فرد لأغراض غير أغراض التجارة أو الأعمال أو المهنة، يكون ذلك الفرد مستهلكًا، وليس في هذه الشروط ما يقيد أي حقوق إلزامية يتمتع بها ذلك المستهلك بموجب قانون بلد إقامته، بما في ذلك أي حقوق قانونية في الإلغاء أو الانسحاب أو استرداد المبالغ.
5.6 التناسب وتغييرات المقاعد والمبالغ المستردة
إذا أضفت مقاعد خلال فترة فوترة، فتُحتسب المقاعد الإضافية بالتناسب عن المدة المتبقية من تلك الفترة. وإذا أزلت مقاعد خلال فترة فوترة، يسري التغيير عند التجديد التالي، ولا نقدم مبالغ مستردة أو أرصدة للمقاعد المزالة في منتصف المدة. وباستثناء ما يقتضيه القانون أو ما تنص عليه هذه الشروط صراحةً، فإن جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد، ولا توجد مبالغ مستردة أو أرصدة للفترات الجزئية أو الميزات غير المستخدمة أو المحتوى غير المستخدم.
5.7 المدفوعات الفاشلة والتعليق
إذا فشل خصم ما، فسنحاول إخطارك وإعادة محاولة الخصم عبر سلسلة من المحاولات. وستكون لديك فترة سماح مدتها 14 يومًا من أول خصم فاشل لتحديث طريقة الدفع وتسوية حسابك. وإذا لم يُستلم الدفع خلال فترة السماح، فيجوز لنا تعليق الوصول إلى الميزات المدفوعة أو إلى مساحة العمل حتى يُسدَّد المبلغ المستحق؛ ويعني التعليق فقدان الوصول، لا حذف محتوى العميل الخاص بك. ولا يعفيك التعليق من الالتزام بسداد المبالغ المستحقة. وإذا ظل الحساب غير مسدد، فإن إنهاء الاشتراك وأي حذف لمحتوى العميل يتبعان الجداول الزمنية المنفصلة والأطول ونافذة التصدير الموضحة في القسم 12.
5.8 الضرائب
الرسوم لا تشمل الضرائب. وأنت مسؤول عن جميع ضرائب المبيعات والاستخدام والقيمة المضافة والسلع والخدمات والاستقطاع وما شابهها من ضرائب ورسوم وجبايات معمول بها، باستثناء الضرائب على صافي دخلنا. وإذا طُلب منا تحصيل هذه الضرائب أو دفعها، فستُضاف إلى المبالغ المفروضة عليك.
5.9 تغييرات الأسعار
يجوز لنا تغيير أسعارنا وهيكل رسومنا. وبالنسبة للتغييرات التي تزيد رسوم اشتراكك الحالي، سنقدم إشعارًا مسبقًا معقولًا (لا يقل عن 30 يومًا)، وسيسري التغيير عند تجديدك التالي. وإذا كنت لا توافق على تغيير السعر، يمكنك إلغاء اشتراكك قبل سريانه؛ ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولًا له.
6. محتوى العميل والملكية
6.1 ملكية محتوى العميل
فيما بينك وبين Saaslivery، يملك العميل ومستخدموه المفوضون جميع الحقوق والملكية والمصالح في محتوى العميل الخاص بهم. ولا ندّعي ملكية محتوى العميل، ولن نبيعه أو نستخدمه للإعلان.
6.2 ترخيص تشغيل الخدمة
تمنح Saaslivery ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من الإتاوات لاستضافة محتوى العميل وتخزينه ونسخه ومعالجته ونقله وعرضه، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك وتأمينها وصيانتها، ولتمكين ميزات مثل التواصل بين التطبيقات عبر ناقل الأحداث الخاص بنا، ولمنع المشكلات التقنية أو الأمنية أو معالجتها، وللامتثال للقانون أو لطلب قانوني صحيح. ويظل هذا الترخيص قائمًا فقط ما دمت تستخدم الخدمة، ويقتصر على هذه الأغراض.
لا نستخدم محتوى العميل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي أو نماذج التعلم الآلي، إلا إذا كانت البيانات قد جُمِّعت وأُزيلت منها المعرّفات بحيث لم تعد تحدد هويتك أو هوية مستخدميك المفوضين أو أي فرد، أو إذا وجّهتنا إلى ذلك. ويجوز لنا استخدام البيانات المجمّعة ومُزالة المعرّفات لتشغيل الخدمة وتحليلها وتحسينها.
6.3 مسؤوليتك عن المحتوى
أنت وحدك المسؤول عن محتوى العميل الخاص بك، وعن دقة ذلك المحتوى ومشروعيته، وعن ضمان حصولك على جميع الحقوق والموافقات والأساس القانوني الصحيح اللازم لرفعه إلى الخدمة وللتفويض بالمعالجة الموضحة في هذه الشروط وفي سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ويجب عليك عدم تقديم محتوى لا يحق لك تقديمه أو يخالف سياسة الاستخدام المقبول أو أي قانون أو حق لطرف ثالث.
6.4 النسخ الاحتياطية والتصدير
رغم أننا نحتفظ بنسخ احتياطية معقولة للخدمة كجزء من عملياتنا، فإنك مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الخاصة من المحتوى المهم بالنسبة لك. وتوفر الخدمة أدوات تتيح لك تصدير محتوى العميل الخاص بك بتنسيقات شائعة الاستخدام. وبعد الإنهاء، نوفر نافذة زمنية محددة لتصدير المحتوى كما هو موضح في القسم 12.
7. سياسة الاستخدام المقبول
توافق على ألا تقوم، وألا تسمح لأي مستخدم مفوض أو طرف ثالث بأن يقوم، بأي مما يلي فيما يتعلق بالخدمة:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني، أو لتخزين أي محتوى غير قانوني أو منتهك أو تشهيري أو فاحش أو ينتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الدعاية، أو نقله أو إتاحته.
- رفع الفيروسات أو الديدان أو برامج الفدية أو غيرها من الشيفرات الخبيثة، أو أي مواد مصممة للتدخل في الخدمة أو في جهاز أي مستخدم أو تعطيلها أو إضعافها، أو نقلها أو توزيعها.
- مضايقة أي شخص أو تهديده أو التشهير به أو الإساءة إليه أو ملاحقته أو إيذاؤه، أو ممارسة خطاب الكراهية أو نشر محتوى يروّج للعنف أو التمييز.
- فحص الخدمة أو أي نظام أو شبكة ذات صلة أو مسحها أو اختبار ثغراتها، أو اختراق أي إجراء أمني أو إجراء مصادقة أو محاولة اختراقه أو التحايل عليه، أو الوصول إلى بيانات أو حساب أو مساحة عمل غير مصرح لك بالوصول إليها.
- استخدام أي وسيلة آلية أو روبوت أو زاحف أو أداة كشط للوصول إلى البيانات من الخدمة أو جمعها أو استخراجها، إلا من خلال الواجهات وحدود المعدل التي نصرّح بها صراحةً.
- إثقال الخدمة أو إغراقها أو فرض حمل غير معقول أو غير متناسب عليها بأي طريقة أخرى، أو التدخل في تشغيلها السليم، أو محاولة تجاوز حدود الاستخدام المنشورة للحصول على ميزة غير عادلة.
- إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو تأجيرها أو إجارتها أو مشاركتها زمنيًا أو إتاحتها لأطراف ثالثة بأي طريقة أخرى، إلا بما تصرّح به Saaslivery كتابيًا وصراحةً، أو استخدام الخدمة لبناء منتج منافس أو المساعدة في بنائه.
- إجراء هندسة عكسية لأي جزء من الخدمة أو فك تجميعه أو تفكيكه، أو محاولة استخلاص شيفرتها المصدرية، إلا بالقدر الذي يحظر فيه القانون المعمول به هذا القيد.
- إرسال مراسلات جماعية أو تجارية غير مرغوب فيها (بريد عشوائي)، أو ممارسة التصيد الاحتيالي، أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو تحريف انتمائك إلى أي شخص أو كيان.
- إزالة أي إشعارات ملكية أو إخفاؤها أو تغييرها، أو استخدام الخدمة بأي طريقة قد تضر بالبنية التحتية الخاصة بنا أو بسمعتنا أو تعطلها أو تضعفها.
يجوز لنا التحقيق في المخالفات المشتبه بها لسياسة الاستخدام المقبول هذه، ويجوز لنا إزالة المحتوى المخالف أو تعطيل الوصول إليه، وتعليق الوصول أو إنهاؤه، كما هو موضح في القسم 12. ويجوز لنا إبلاغ السلطات المختصة عن أي نشاط نعتقد بشكل معقول أنه غير قانوني.
8. المتجر وتطبيقات الجهات الخارجية
8.1 تطبيقات الجهات الخارجية
يتيح المتجر لمطوري الجهات الخارجية نشر تطبيقات يمكنك تثبيتها في مساحة عملك. ولا تُشغِّل Saaslivery تطبيقات الجهات الخارجية ولا تتحكم فيها. ويخضع استخدامك لتطبيق جهة خارجية للشروط وممارسات الخصوصية الخاصة بمطوّره، وهي أمر بينك وبين المطوّر. وينبغي لك مراجعتها قبل التثبيت.
8.2 مشاركة البيانات مع التطبيقات المثبتة
عندما يثبّت مالك أو مسؤول تطبيقًا لجهة خارجية في مساحة عمل، يجوز للتطبيق الوصول إلى محتوى العميل والبيانات المتاحة له وتلقيها ومعالجتها، بتوجيه من مساحة العمل ووفقًا لتقديرها. وبتثبيت تطبيق، تفوّض مساحة العمل مشاركة تلك البيانات. وعندما يكون العميل هو المتحكم في البيانات الشخصية ضمن محتوى العميل، فإن تحديد تطبيقات الجهات الخارجية التي تُثبّت، وبالتالي المطورين الذين يجوز لهم معالجة تلك البيانات الشخصية، هو مسؤولية العميل؛ ويعمل المطوّر بصفته معالجًا فرعيًا للعميل أو متحكمًا مستقلًا، بحسب الحال. ونُلزم المطورين، من خلال شروط المطورين، بالتعهد بالتزامات مناسبة لحماية البيانات فيما يتعلق بمحتوى العميل الذي يعالجونه، ويمنح أي ملحق معالجة بيانات معمول به العملاءَ إشعارًا باستخدام هؤلاء المعالجين الفرعيين والقدرة على الاعتراض عليه. ولا تتحمل Saaslivery المسؤولية عن استخدام المطوّر للبيانات بمجرد مشاركتها مع التطبيق بتوجيه من مساحة العمل.
8.3 حصة إيرادات المطورين
Developers who publish Apps in the Marketplace earn 80% of the revenue their Apps generate through the Service; Saaslivery retains 20%. Specific developer payment, tax, and program terms are set out in any developer terms we make available for the marketplace.
8.4 عدم الضمان وعدم المسؤولية عن تطبيقات الجهات الخارجية
تُقدَّم تطبيقات الجهات الخارجية "كما هي" ودون أي ضمان من أي نوع من Saaslivery. ولا نؤيد محتوى أي تطبيق لجهة خارجية أو مطوّر أو سلوكه أو دقته أو أمانه أو توافره أو ممارساته، ولسنا مسؤولين عنها، ونخلي مسؤوليتنا عن كل التبعات الناشئة عن استخدامك لتطبيقات الجهات الخارجية إلى أقصى حد يسمح به القانون. وأي نزاع يتعلق بتطبيق جهة خارجية هو أمر بينك وبين المطوّر.
9. الملكية الفكرية
9.1 ملكيتنا
الخدمة، بما في ذلك المنصة والبرمجيات والتصميم وواجهات المستخدم والوثائق واسم "Saaslivery" وشعاراتها وغيرها من العلامات التجارية وسمات العلامة، مملوكة لـSaaslivery والمرخِّصين لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وغيرها. وباستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة لك صراحةً في هذه الشروط، فإننا نحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمة.
9.2 ترخيص محدود لك
مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط وسدادك للرسوم المعمول بها، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض أعمالك الداخلية خلال مدة اشتراكك. وينتهي هذا الترخيص عند انتهاء حقك في استخدام الخدمة.
9.3 الملاحظات
إذا قدّمت اقتراحات أو أفكارًا أو ملاحظات أخرى بشأن الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وعالميًا وخاليًا من الإتاوات لاستخدام تلك الملاحظات ودمجها في الخدمة دون قيد أو التزام تجاهك. ولست ملزمًا بتقديم ملاحظات.
9.4 تعويضنا عن انتهاك الملكية الفكرية
سندافع عنك ضد أي مطالبة من طرف ثالث تدّعي أن استخدامك المصرح به للخدمة، كما نقدمها ووفقًا لهذه الشروط، ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث أو يستولي عليها دون وجه حق، وسندفع التعويضات والتكاليف المعقولة المحكوم بها عليك نهائيًا، أو المتفق عليها في تسوية، بشأن تلك المطالبة. ولا ينطبق هذا الالتزام على أي مطالبة ناشئة عن، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها: (أ) محتوى العميل؛ (ب) أي تطبيق لجهة خارجية؛ (ج) تعديلك للخدمة أو استخدامك لها بخلاف ما تنص عليه هذه الشروط؛ (د) دمج الخدمة مع منتجات أو خدمات أو بيانات لم نقدمها، حيث ما كانت المطالبة لتنشأ لولا ذلك الدمج؛ أو (هـ) استمرارك في استخدام إصدار يُدّعى أنه منتهك بعد أن أتحنا إصدارًا غير منتهك.
إذا أصبحت الخدمة، أو كان من المرجح في رأينا المعقول أن تصبح، موضوعًا لمطالبة بالانتهاك، فيجوز لنا، وفقًا لخيارنا وعلى نفقتنا: (1) أن نوفر لك الحق في مواصلة استخدام الخدمة؛ (2) أو أن نعدّل الجزء المتأثر من الخدمة أو نستبدله بحيث يصبح غير منتهك مع بقائه معادلًا جوهريًا في وظيفته؛ (3) أو، إذا لم يكن أي من الخيارين معقولًا تجاريًا، أن ننهي الاشتراك المتأثر ونرد أي رسوم مدفوعة مقدمًا عن الجزء غير المستخدم من المدة. ويحدد هذا القسم كامل مسؤوليتنا، وسبيل الانتصاف الوحيد والحصري المتاح لك، بشأن أي مطالبة بأن الخدمة تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو تستولي عليها دون وجه حق.
10. الخصوصية وحماية البيانات
يرد وصف جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامنا لها في سياسة الخصوصية, المدمجة في هذه الشروط. يرجى مراجعتها لفهم ممارساتنا.
بالنسبة لبيانات الموقع الإلكتروني العام وتسجيل الحسابات والفوترة، تعمل Saaslivery بصفة المتحكم. بالنسبة لمحتوى العميل المنشأ داخل مساحة عمل، تكون المؤسسة العميلة هي المتحكم وتعمل Saaslivery بصفة المعالج. وبهذه الصفة سنقوم بما يلي: معالجة محتوى العميل فقط وفقًا لتعليمات العميل الموثقة، بما في ذلك هذه الشروط وأي طلب؛ وضمان التزام الموظفين المصرح لهم بمعالجة محتوى العميل بالسرية؛ وتطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة؛ والاستعانة بالمعالجين الفرعيين فقط بموجب عقد مكتوب يفرض التزامات مكافئة لحماية البيانات؛ ومساعدة العميل، مع مراعاة طبيعة المعالجة، في طلبات أصحاب البيانات وفي التزاماته المتعلقة بالأمان والإخطار بالاختراقات وتقييم الأثر؛ وحذف محتوى العميل أو إعادته، وفقًا لاختيار العميل، عند انتهاء التعاقد، مع مراعاة نافذة التصدير والحذف الواردة في القسم 12 والتزاماتنا القانونية بالاحتفاظ. وتعكس هذه الالتزامات التزامات المعالج بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والأحكام المكافئة في UK GDPR وقوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية مثل CCPA/CPRA.
حيثما يقتضي قانون حماية البيانات المعمول به وجود اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات، فسنتيح ملحقًا لمعالجة البيانات ("DPA") لعملاء الأعمال عند الطلب على hello@saaslivery.com; وبمجرد إبرامه، يشكّل ملحق معالجة البيانات ذلك جزءًا من هذه الشروط ويسود في حال وجود أي تعارض مع هذا القسم فيما يخص معالجة محتوى العميل. وينبغي للمستخدمين النهائيين الأفراد الذين يرغبون في ممارسة حقوقهم على المحتوى المحفوظ في مساحة عمل التواصل مع مسؤول مساحة العمل الخاصة بهم (المتحكم)؛ ونحن نساعد المتحكم وفقًا لما هو مطلوب.
نحافظ على تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين، والتجزئة أحادية الاتجاه لكلمات المرور، والعزل الصارم للبيانات لكل مساحة عمل المطبّق على كل طلب واستعلام، والتعامل المرمّز مع المدفوعات، والتحكم في الوصول القائم على الأدوار، والمراقبة المستمرة. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
11. التوافر والتعديلات والميزات التجريبية
11.1 التوافر
نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة وذات أداء جيد، لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع أو دون أخطاء. وقد تكون الخدمة غير متاحة من وقت لآخر بسبب الصيانة أو التحديثات أو لأسباب خارجة عن سيطرتنا. ولا نقدم افتراضيًا أي التزام بوقت التشغيل أو أرصدة خدمة. ولا تنطبق التزامات التوافر المحددة، مثل هدف وقت التشغيل وأرصدة الخدمة بوصفها سبيل الانتصاف الوحيد والحصري لعدم تحقيقه، إلا إذا نُص عليها صراحةً في اتفاقية مستوى خدمة منفصلة مشار إليها في طلبك، وهي تُقدَّم عمومًا مع اشتراكات المؤسسات فقط. وفي غياب مثل هذه الاتفاقية، تُقدَّم الخدمة دون أي التزام بالتوافر، مع مراعاة إخلاءات المسؤولية الواردة في القسم 13 والقيود الواردة في القسم 14.
11.2 التعديلات على الخدمة
نعمل باستمرار على تحسين الخدمة، ويجوز لنا إضافة ميزات وتطبيقات أو تغييرها أو إزالتها. وسنقدم إشعارًا معقولًا بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر سلبًا وبشكل كبير على ميزة مدفوعة تعتمد عليها. ويجوز لنا أيضًا إيقاف تطبيق أو ميزة؛ وعندما نفعل ذلك بالنسبة لميزة مدفوعة، سنقدم إشعارًا معقولًا، وعند الاقتضاء، خيارات لتصدير المحتوى المتأثر.
11.3 الميزات التجريبية وميزات الوصول المبكر
قد نقدم ميزات موصوفة بأنها تجريبية أو معاينة أو وصول مبكر أو اختبارية ("الميزات التجريبية"). وتُقدَّم الميزات التجريبية "كما هي"، وقد تكون غير مكتملة أو غير مستقرة، وقد تتغير أو تُسحب في أي وقت، وهي مستثناة من أي التزامات بالتوافر أو الدعم. ويكون استخدام الميزات التجريبية على مسؤوليتك الخاصة، ونخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات والتبعات المتعلقة بها إلى أقصى حد يسمح به القانون.
12. التعليق والإنهاء
12.1 الإنهاء من جانبك
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، ويمكنك إلغاء اشتراك من إعدادات الفوترة في مساحة عملك. ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية؛ ولا يمنحك الحق في استرداد الرسوم المدفوعة بالفعل إلا بما يقتضيه القانون أو تنص عليه هذه الشروط صراحةً. ويجوز للمالك حذف مساحة عمل، مما سيؤدي إلى حذف محتواها مع مراعاة نافذة التصدير أدناه.
12.2 التعليق أو الإنهاء من جانبنا
يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة كلها أو جزء منها أو إنهاؤه، بإشعار أو دونه بحسب الظروف، إذا: (أ) أخللت إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط، بما في ذلك سياسة الاستخدام المقبول، ولم تعالج الإخلال خلال مدة معقولة بعد الإشعار متى كان الإخلال قابلًا للمعالجة؛ (ب) أخفقت في سداد الرسوم عند استحقاقها وانقضت فترة السماح الواردة في القسم 5.7؛ (ج) اعتقدنا بشكل معقول أن استخدامك يشكل خطرًا أمنيًا أو قانونيًا أو تشغيليًا على الخدمة أو علينا أو على الآخرين؛ (د) أو كان القانون يُلزمنا بذلك. وحيثما كان ذلك عمليًا وقانونيًا، سنقدم إشعارًا قبل التعليق أو الإنهاء.
12.3 أثر الإنهاء
عند الإنهاء، ينتهي حقك في الوصول إلى الخدمة واستخدامها، وتنتهي أي تراخيص ممنوحة لك. ولا يعفيك الإنهاء من المبالغ المستحقة عن الفترة السابقة للإنهاء. والأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تظل سارية بعد الإنهاء — بما في ذلك الملكية، والرسوم المستحقة، وإخلاءات المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والتعويض، وتسوية النزاعات — ستظل سارية.
12.4 نافذة تصدير البيانات وحذفها
ما لم يحظر القانون ذلك، سنتيح محتوى العميل للتصدير لمدة 30 يومًا بعد الإنهاء أو الإلغاء، بصرف النظر عن سبب الإنهاء. وإذا أُنهي حسابك بسبب إخلال جسيم بسياسة الاستخدام المقبول، فيجوز لنا أن نحجب عن التصدير فقط المحتوى المحدد الذي يكون موضوع ذلك الإخلال (على سبيل المثال، المواد غير القانونية أو المنتهكة) أو الذي يحظر علينا القانون إعادته، وسنظل نتيح بقية محتوى العميل الخاص بك للتصدير خلال تلك النافذة. وبعد نافذة التصدير، سنحذف محتوى العميل أو نزيل منه المعرّفات خلال مدة معقولة تجاريًا، باستثناء النسخ المحتفظ بها في النسخ الاحتياطية الروتينية (التي تُحذف وفق دورتنا المعتادة) أو ما يلزم للامتثال للالتزامات القانونية. ويرد مزيد من التفاصيل حول التعامل مع الحذف في سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي ملحق معالجة بيانات معمول به.
13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمة "كما هي" و "حسب توافرها" بجميع عيوبها ودون أي ضمان من أي نوع. ونخلي نحن وموردونا والمرخِّصون لنا مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية لقابلية التسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو الملكية، أو عدم الانتهاك، وأي ضمانات ناشئة عن مسار التعامل أو العرف التجاري.
لا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع، أو آمنة، أو في الوقت المناسب، أو خالية من الأخطاء أو المكونات الضارة، أو أن العيوب ستُصحح، أو أن الخدمة ستلبي متطلباتك أو تحقق أي نتائج معينة. ويكون الوصول إلى أي محتوى أو مواد يتم الحصول عليها عبر الخدمة وفقًا لتقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصة. ولا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء ضمانات معينة، لذا قد لا تنطبق عليك بعض الاستثناءات المذكورة أعلاه.
14. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Saaslivery أو الشركات التابعة لها أو مورّدوها أو المرخِّصون لها مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات أو فرص العمل، أو عن تكلفة الخدمات البديلة، الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو المتعلقة بهما، سواء استندت إلى العقد أو الفعل الضار (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الموضوعية أو أي نظرية أخرى، وسواء أُبلغنا أم لم نُبلغ بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية ومسؤولية الشركات التابعة لنا، الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو المتعلقة بهما، إجمالي المبلغ الذي دفعته فعليًا إلى Saaslivery مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة مباشرةً للحدث الذي نشأت عنه المسؤولية (أو 100 دولار أمريكي، إذا لم تكن قد دفعت شيئًا).
لا ينطبق استثناء الأضرار الوارد في الفقرة الأولى من هذا القسم والحد النقدي الوارد في الفقرة الثانية على: (أ) التزامات التعويض لأي من الطرفين بموجب هذه الشروط؛ (ب) التزامك بسداد الرسوم والمبالغ الأخرى المستحقة مقابل الخدمة؛ (ج) إخلالك بسياسة الاستخدام المقبول؛ (د) انتهاك أي من الطرفين لحقوق الملكية الفكرية للطرف الآخر أو الاستيلاء عليها دون وجه حق؛ (هـ) أو إخلال أي من الطرفين بالتزامات السرية الخاصة به. وتنطبق هذه الاستثناءات على الطرفين بالتساوي.
تنطبق هذه القيود إلى أقصى حد يسمح به القانون. وليس في هذه الشروط ما يستثني أو يقيد المسؤولية التي لا يمكن استثناؤها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يجوز تقييدها قانونًا. ولا تسمح بعض الولايات القضائية بقيود معينة، لذا قد لا ينطبق عليك بعض ما سبق.
15. التعويض
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ستدافع عن Saaslivery والشركات التابعة لها، ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها كلٌّ فيما يخصه، وتعوّضهم وتبرئ ذمتهم من أي مطالبات أو طلبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات من أطراف ثالثة (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) ناشئة عن أو متعلقة بما يلي: (أ) محتوى العميل الخاص بك أو استخدامه أو تخزينه أو نقله؛ (ب) استخدامك أو استخدام مستخدميك المفوضين للخدمة، بما في ذلك أي مخالفة لهذه الشروط أو لسياسة الاستخدام المقبول؛ (ج) مخالفتك لأي قانون أو لأي حق لطرف ثالث؛ (د) أو تثبيتك لأي تطبيق لجهة خارجية أو استخدامك له أو البيانات المشاركة معه. وسنخطرك بأي مطالبة من هذا القبيل، ونسمح لك بالتحكم في الدفاع عنها (شريطة أن تتطلب أي تسوية تفرض علينا التزامات موافقتنا)، ونتعاون بشكل معقول على نفقتك.
16. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
16.1 القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ناشئ عنها أو متعلق بها أو بالخدمة لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها، ومع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع وقانون المعاملات الموحد لمعلومات الحاسوب (UCITA).
16.2 التسوية الودية أولًا
قبل رفع نزاع رسمي، توافق على التواصل معنا أولًا على hello@saaslivery.com والعمل معنا بحسن نية لحل المسألة وديًا لمدة 30 يومًا على الأقل بعد إشعار مكتوب يصف النزاع. ويمكن حل معظم المخاوف بهذه الطريقة.
16.3 التحكيم الفردي الملزم
إذا لم يُحل النزاع وديًا، فإنك وSaaslivery توافقان على أن يُحل النزاع حصريًا عن طريق تحكيم فردي نهائي وملزم، بدلًا من المحكمة، باستثناء ما هو مذكور أدناه. وستتولى إدارة التحكيم جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") بموجب قواعد التحكيم التجاري الخاصة بها (أو، إذا كنت تستخدم الخدمة بصفتك مستهلكًا، قواعد تحكيم المستهلكين الخاصة بها)، بصيغتها المعدلة بموجب هذا القسم. وقواعد AAA متاحة على adr.org. وسيُجرى التحكيم باللغة الإنجليزية، ويكون مقر التحكيم ومكانه القانوني ويلمنغتون، ديلاوير، الولايات المتحدة. ويجوز أن يسير التحكيم بالمذكرات المكتوبة أو الهاتف أو الفيديو حيثما يسمح المبلغ المتنازع عليه بذلك، وتُعقد الجلسة الحضورية، إن وجدت، في المقاطعة التي يقع فيها عنوان الفوترة الخاص بك أو في مكان آخر يُتفق عليه بشكل متبادل. ويجوز تسجيل الحكم الصادر في أي محكمة ذات اختصاص. ويجوز لأي من الطرفين طلب أمر زجري أو انتصاف منصف آخر من المحكمة لحماية ملكيته الفكرية أو معلوماته السرية ريثما يتم التحكيم.
يتمتع المحكّم، وليس أي محكمة، بالسلطة الحصرية للفصل في أي نزاع حول تفسير اتفاق التحكيم هذا أو انطباقه أو قابليته للإنفاذ أو انعقاده، بما في ذلك أي ادعاء بأنه باطل أو قابل للإبطال كليًا أو جزئيًا، باستثناء أن للمحكمة السلطة الحصرية للفصل في النزاعات المتعلقة بنطاق التنازل عن الدعاوى الجماعية الوارد في القسم 16.4 وقابليته للإنفاذ.
يخضع سداد جميع رسوم الإيداع والإدارة وأتعاب المحكّم لقواعد AAA المعمول بها. وإذا كنت مستهلكًا وانطبقت قواعد تحكيم المستهلكين الخاصة بـAAA، فستدفع Saaslivery الجزء من تلك الرسوم الذي يتجاوز تكلفة رفع مطالبة مماثلة أمام المحكمة، مع بقاء كل طرف مسؤولًا عن أتعاب محاميه ما لم ينص القانون المعمول به أو حكم المحكّم على خلاف ذلك. وإذا رُفعت 25 مطالبة مماثلة أو أكثر ضد Saaslivery من قِبل المحامي نفسه أو محامين متنسقين أو بمساعدتهم، فستُدار المطالبات على دفعات متتالية لا تزيد كل منها على 50 مطالبة في المرة الواحدة، بمحكّم واحد ومجموعة واحدة من رسوم الإيداع لكل دفعة، ويجوز الاستعانة بنتيجة كل دفعة للاسترشاد بها في حل الدفعات اللاحقة.
16.4 التنازل عن الدعاوى الجماعية
توافق أنت وSaaslivery على أنه لا يجوز لكل منكما رفع مطالبات ضد الآخر إلا بصفة فردية، وليس بصفة مدعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية أو جمعية أو موحدة أو تمثيلية مزعومة. ولا يجوز للمحكّم ضم مطالبات أكثر من شخص واحد، ولا يجوز له ترؤس أي شكل من أشكال الإجراءات التمثيلية أو الجماعية. وإذا اعتُبر هذا التنازل عن الدعاوى الجماعية غير قابل للإنفاذ فيما يتعلق بمطالبة معينة أو طلب انتصاف معين، فإن تلك المطالبة أو طلب الانتصاف، وتلك المطالبة أو طلب الانتصاف فقط، ستُفصل عن التحكيم وتُرفع أمام محكمة مختصة بموجب القسم 16.7، بينما يستمر حل جميع المطالبات الأخرى عن طريق التحكيم. ولا يجوز فصل هذا التنازل عن الدعاوى الجماعية عن اتفاق التحكيم بأي طريقة أخرى.
16.5 إلغاء الاشتراك خلال 30 يومًا
يمكنك إلغاء الاشتراك في أحكام التحكيم والتنازل عن الدعاوى الجماعية الواردة في القسمين 16.3 و16.4 بإرسال إشعار مكتوب بقرارك بإلغاء الاشتراك إلى hello@saaslivery.com خلال 30 يومًا من تاريخ خضوعك لأول مرة لحكم التحكيم هذا. ويجب أن يتضمن الإشعار اسمك، والحساب أو مساحة العمل المعنية، وبيانًا واضحًا بأنك ترغب في إلغاء الاشتراك في التحكيم. وإذا عدّلنا لاحقًا أحكام التحكيم أو التنازل عن الدعاوى الجماعية تعديلًا جوهريًا بالنسبة للمستخدمين الحاليين، فسنوفر نافذة جديدة لإلغاء الاشتراك مدتها 30 يومًا تبدأ من تاريخ انطباق الأحكام المعدلة عليك. وإذا ألغيت الاشتراك، تظل الأقسام المتبقية من هذه الشروط، بما في ذلك القسم 16.7، سارية.
16.6 استثناء دعاوى المطالبات الصغيرة
على الرغم من اتفاق التحكيم، يجوز لأي من الطرفين رفع مطالبة فردية أمام محكمة مطالبات صغيرة مختصة إذا كانت المطالبة مؤهلة وظلت في تلك المحكمة على أساس فردي (غير جماعي).
16.7 مكان نظر النزاعات غير القابلة للتحكيم
بالنسبة لأي نزاع لا يخضع للتحكيم، تخضع أنت وSaaslivery للاختصاص الحصري لمحاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الكائنة في ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، وتتنازلان عن أي اعتراض على مكان النظر أمام تلك المحاكم. وليس في هذا القسم ما يقيد أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك أو حماية البيانات قد تتمتع بها بموجب قوانين بلد إقامتك.
17. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنقدم إشعارًا معقولًا قبل سريانها، على سبيل المثال بنشر الشروط المحدثة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد، أو بإشعار داخل الخدمة، أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك. وتسري التغييرات في التاريخ المحدد. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولًا للشروط المحدثة. وإذا كنت لا توافق على التغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة، ويمكنك إلغاء اشتراكك.
18. أحكام متنوعة
18.1 التنازل
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو عن أي حقوق أو التزامات بموجبها أو نقلها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط، كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك في سياق اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول. وأي محاولة للتنازل بما يخالف هذا القسم باطلة.
18.2 قابلية الفصل
إذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للإنفاذ، فسيُقيَّد ذلك الحكم أو يُلغى بالحد الأدنى اللازم، وتظل الأحكام المتبقية سارية ونافذة بالكامل.
18.3 عدم التنازل
لا يُعد إخفاقنا في إنفاذ أي حكم من أحكام هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحكم أو عن حقنا في إنفاذه لاحقًا. ويجب أن يكون أي تنازل مكتوبًا ليكون نافذًا.
18.4 الاتفاق الكامل
تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية، وسياسة الاستخدام المقبول، وأي ملحق معالجة بيانات وأي شروط للمطورين نتيحها، وأي طلب أو اتفاقية مكتوبة بينك وبين Saaslivery، الاتفاق الكامل بينك وبين Saaslivery بشأن الخدمة، وتحل محل جميع التفاهمات السابقة أو المعاصرة المتعلقة بهذا الموضوع.
18.5 القوة القاهرة
لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء (بخلاف التزامات الدفع) ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية وأفعال الطبيعة، والحرب، والإرهاب، والاضطرابات المدنية، ونزاعات العمل، والإجراءات الحكومية، وأعطال الإنترنت أو المرافق، أو إخفاقات مزودي الخدمات من الجهات الخارجية.
18.6 الإشعارات
يجوز لنا تقديم الإشعارات إليك بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك، أو بالنشر داخل الخدمة، أو بالنشر على موقعنا الإلكتروني. ويمكنك تقديم الإشعارات إلينا على hello@saaslivery.com أو بالبريد إلى العنوان الوارد في القسم 19. وتُعد الإشعارات مقدَّمة عند إرسالها أو نشرها.
18.7 الرقابة على الصادرات والعقوبات
يجب عليك الامتثال لجميع قوانين ولوائح الرقابة على الصادرات والعقوبات الاقتصادية المعمول بها، بما في ذلك قوانين ولوائح الولايات المتحدة. وتقر بأنك لست موجودًا في دولة أو منطقة خاضعة لعقوبات شاملة، ولست منظمًا بموجب قوانينها أو مقيمًا فيها عادةً، وبأنك غير مدرج في أي قائمة حكومية للأطراف المقيدة أو المحظورة. ولن تستخدم الخدمة أو تصدّرها بما يخالف هذه القوانين.
18.8 المستخدمون النهائيون من حكومة الولايات المتحدة
الخدمة "سلعة تجارية" وفق التعريف الوارد في أحكام لائحة المشتريات الفيدرالية الأمريكية المعمول بها. وإذا كنت مستخدمًا نهائيًا من حكومة الولايات المتحدة، فإن حقوقك في استخدام الخدمة تقتصر على تلك الممنوحة لجميع المستخدمين الآخرين بموجب هذه الشروط، بما يتسق مع FAR 12.212 وDFARS 227.7202.
18.9 العلاقة بين الطرفين
لا تنشئ هذه الشروط أي علاقة وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو عمل بينك وبين Saaslivery. ولا يملك أي من الطرفين سلطة إلزام الآخر.
18.10 المستفيدون من الأطراف الثالثة
باستثناء ما هو مبين في هذا القسم، لا تمنح هذه الشروط أي حقوق لأي شخص ليس طرفًا فيها. والشركات التابعة لـSaaslivery ومورّدوها والمرخِّصون لها مستفيدون مقصودون من الأطراف الثالثة من إخلاءات المسؤولية عن الضمانات الواردة في القسم 13، وتحديد المسؤولية الوارد في القسم 14، والتعويض الوارد في القسم 15، ويجوز لهم إنفاذها، بالقدر الذي تنص فيه تلك الأحكام على أنها لمصلحتهم. ولا تلزم موافقة أي من هؤلاء المستفيدين لتعديل هذه الشروط أو التنازل عنها أو إنهائها.